Жаңалықтар

Apple iPhone 6s Plus хабарлама жіберу проблемалары: SMS / MMS жіберу немесе қабылдау мүмкін емес, iMessage жұмыс істемейді

IOS құрылғыларының пайдаланушылары мәтіндік және мультимедиалық хабарламаларды стандартты хабарламалар немесе iMessage қызметі арқылы акцияларға арналған Messages қосымшасы арқылы жібере алады. iMessage - бұл Apple компаниясының iOS қолданушыларына iOS немесе Mac құрылғыларының басқа пайдаланушыларымен хабарлама жіберуге / қабылдауға арналған патенттелген хабар алмасу платформасы. Қысқаша айтқанда, iMessage тек Apple құрылғыларының арасында жұмыс істейді. Ол Wi-Fi арқылы Messages қолданбасымен фотосуреттер, бейнелер, файлдар, орналасқан жерлер және басқа деректерді жіберуді қолдайды. IOS 10-да iOS құрылғыларында хабарлама жіберу тіпті жақсы болады. Алайда бұл туралы хабарламалар болды iMessage жұмыс істемейді олардың iPhone 6s Plus-де.



iMessage жұмыс істемейді

Хабарламалар қосымшасы - бұл iOS 10-да қайта жаңартылған ең сүйікті мүмкіндіктердің бірі, өйткені көптеген қызығушылықтар пайда болды. Барлық пайдаланушылардың бірдей оң хабарлама алмасу тәжірибесі жоқ. Кейбіреулер жіберу немесе алу кезінде қиындықтарға тап болды, ал басқалары iPhone 6s Plus телефон тұтқасын қоса, тиісті iOS құрылғыларында екеуін де жасай алмады. Неліктен iOS-тің хабарлама жіберудің соңғы технологиясында да мұндай мәселелер туындайды? Бұл сұрақ, басқа да өзекті мәселелермен бірге, негізінен осы мазмұнды қамтиды. Әр түрлі хабарлама жіберу мәселелерінің әлеуетті шешімдері осы бетте көрсетілген. Осы мазмұнды сілтеме ретінде қолданудан тартынбаңыз хабар алмасу ақаулықтарын жою iPhone 6s Plus-де.

IOS құрылғыларындағы хабарлама жіберу ақауларының мүмкін себептері

Ақаулықтарды жоюдан бастаудың ең жақсы тәсілі - оның себебін анықтау. Мұны істеу үшін сіз белгілер пайда болғанға дейін не болғанын ойлауыңыз керек. Мысалы, сіз алғашқы симптомға тап болмас бұрын iPhone-дағы кейбір параметрлерге өзгеріс енгіздіңіз бе? Егер солай болса, мәселені сіз жасаған өзгертулерді қалпына келтіру немесе барлық тиісті параметрлерді немесе мәзір параметрлерін бұрынғы конфигурациясына қайтару арқылы шешуге болады. Дегенмен, бұл тәсіл қай параметрлерде жұмыс істеу керектігін нақты білген жағдайда ғана қолайлы болады. Әйтпесе, негізгі себепті шешкенге дейін сіз қателіктер мен сынақтардан өтуіңіз керек.



IPhone 6s Plus хабарлама жіберу мүмкіндігімен байланысты проблеманы оқшаулауға тырысқанда келесі факторларды ескеріңіз:



  • Тіркелгіге қатысты мәселелер - есептік жазбаның белсенді емес күйі, есептік жазба деректерінің шектелуі және басқа да басқа мәселелер, сіздің iPhone-да хабар жібере алмауыңыздың қарапайым себебі немесе қарапайым SMS немесе мультимедиялық хабарламалар болуы мүмкін.
  • Желі проблемалары - мобильді құрылғыда хабарлама жіберудің дұрыс жұмыс істеуі үшін қажетті шарттардың бірі - бұл белсенді желі. iMessage, әсіресе Wi-Fi желісін қажет етеді, ал стандартты хабарлама жіберу қызметі үшін ұялы деректер жұмыс істейді. Желілік мәселелер, мысалы, тұрақсыз немесе үзілісті қосылым, ешқандай қызмет немесе желінің қол жетімділігі, сондықтан iMessage немесе стандартты хабар алмасу қызметі арқылы хабарламаларды жіберу мен қабылдауда қиындықтар туғызбайды.
  • Қате параметрлер - бұл iMessage үшін мүмкін қызмет дұрыс конфигурацияланбаған болса, сіздің iPhone-да жұмыс істемейді бірінші орында. Тексеруге болатын тағы бір нәрсе - бұғатталған тізім, әсіресе нақты байланыс немесе телефон нөмірінен хабарлама ала алмасаңыз.
  • Нашар SIM картасы - SIM картасының ақауларымен байланысты мәселелер, әдетте, SIM картасының қатесі, SIM картасы жоқ, SIM картасы табылмаған және тағы басқалар сияқты қателіктермен анықталады. Егер сізде кез-келген нұсқау пайда болса, SIM картасын тексеріп, зақым келтірмеңіз.
  • Қате жаңартулар - жаңартуларда бағдарламаның функционалдығына әсер ететін қателер болуы мүмкін, оның ішінде iPhone-дағы Messages қосымшасы болуы мүмкін. Жаңарту орнатылғаннан кейін мәселе туындаса, сіз оны кінәлі деп санай аласыз. Бұл қолданбаларды немесе бағдарламалық жасақтаманы жаңартуды орнатпас бұрын iPhone-тың сақтық көшірмесін жасау ұсынылатын себептердің бірі. Осылайша, егер сіз қолданбаларды немесе iOS-ты жаңартқаннан кейін бірдеңе дұрыс болмаса, сіз әрқашан алдыңғы сақтық көшірмені қалпына келтіре аласыз.

Сіздің iPhone-ның хабар алмасу мәселесін тез арада шешуге мүмкіндігіңіз, әсіресе жоғарыда аталған факторлардың кез-келгенімен жұмыс істей бастасаңыз, көбірек болуы мүмкін. Қосымша көмек алу үшін сіз келесі процедуралардың кез-келгеніне жүгіне аласыз.

Алдымен ақаулықтарды жоюдан бұрын тексеру немесе орындау қажет

Қадам 1. Есептік жазбаңыздың күйінің жақсы екендігіне көз жеткізіп, тексеріңіз.

Есептік жазбаңыздың ағымдағы күйін тексеру үшін сізге оператормен байланысу қажет болуы мүмкін. Бұл белсенді емес немесе шектеулі есептік жазбалар сияқты есептік жазбаға байланысты мәселелерден туындаған хабарлама жіберу мәселесін жоюға арналған. Кейбір операторлар қалдықтары реттелмеген шоттарды жұмсақ түрде ажыратады. Осы күйде кейбір шығыс қызметтерге тыйым салынады немесе уақытша ажыратылады. Қызметтер шот мәселесі шешілгеннен кейін ғана жалғасады.

Қадам 2. Желінің үзілуін тексеріңіз.

Желідегі үзілістер күтпеген жерден болуы мүмкін. Егер ақаулық кенеттен пайда болса немесе құрылғыда хабарлама алмасудан басқа ешнәрсе жасамай, оны мүмкін себептер қатарында қарастырғаныңыз жөн. Желілік қызмет үзілістері кесте бойынша да орын алуы мүмкін, мысалы, сіздің желілік провайдер сіздің орналасқан жеріңізде жоспарлы техникалық қызмет көрсетуді жүргізіп жатқанда. Ықтимал үзілістерді тексеру үшін сіз оператордың ресми сайтында орналасқан ақаулық тақтасына кіре аласыз немесе сіздің орныңыздағы желі қызметінің мәртебесін тексеру үшін қоңырау шалыңыз.

Қадам 3. iPhone құрылғысындағы желі параметрлерін тексеріңіз.

Wi-Fi параметрлері және / немесе ұялы деректер параметрлері сізге қажет параметрлердің бірі болып табылады. Егер сіз iMessage көмегімен хабарламаларды жіберу немесе қабылдау кезінде қиындықтар туындаса, iPhone құрылғысындағы Wi-Fi параметрлерін тексеріп, оның қосылғанына көз жеткізіңіз. Сонымен қатар, егер сіз мәтіндік немесе мультимедиялық хабарламаларды жіберу немесе қабылдау үшін ұялы деректерді қолданып жатсаңыз, iPhone-да ұялы деректердің қосылып тұрғанын тексеріп, тексеріңіз.

  • IPhone 6s Plus құрылғысындағы Wi-Fi параметрлерін тексеру үшін мына сілтемеге өтіңіз Параметрлер -> Wi-Fi . Белсенді сымсыз желіге қосылғаныңызға көз жеткізіңіз.

Сонымен қатар, Басқару орталығын ашу үшін басты экранның төменгі жағынан жоғары қарай сырғытыңыз, содан кейін мүмкіндікті қосу үшін Wi-Fi белгішесін түртіңіз.

  • IPhone 6s Plus-де ұялы деректер параметрлерін тексеру үшін өтіңіз Параметрлер-> Ұялы байланыс-> Ұялы деректер немесе ұялы деректер. Егер саяхат кезінде хабарларды жіберу немесе алу кезінде қиындықтар туындаса, алдымен құрылғыда деректер роумингі мүмкіндігін қосу қажет болуы мүмкін.
  • Ол үшін барыңыз Параметрлер-> Ұялы байланыс-> Ұялы деректердің параметрлері-> Деректер Роуминг . Функцияны қосу үшін деректер роумингі жанындағы қосқышты ауыстырыңыз.

Қадам 4. IPhone жадының күйін тексеріңіз.

Хабарламаларды қабылдау проблемалары сіздің iPhone-дағы жад жеткіліксіздігі сияқты жад мәселесімен байланысты болуы мүмкін. Бұл сіздің құрылғыңызға күрделі бағдарламалар мен мазмұндарды жүктеуді ұнататын кездерде болуы мүмкін. Сіздің iPhone құрылғыңыз үлкен сақтау сыйымдылығына ие бола алады, бірақ ол аз орын алады, әсіресе көбірек сақталған мазмұнмен.

  • Бұл сіздің проблемаңызды тудырмайтындығына көз жеткізу үшін iPhone құрылғысын тексеріңіз Параметрлер-> Жалпы-> Сақтау және iCloud пайдалану. Пайдаланылған сақтау көлемін және бос орынды бағалауға тырысыңыз. Құрылғыға қосымша файлдарды бөлу үшін бос орын жеткілікті екеніне көз жеткізіңіз. Хабарламалар (SMS және MMS) - бұл сіздің iPhone-ның ішкі жадының кейбір кеңістігін пайдаланатын басқа файлдар. Хабардың файл өлшемі неғұрлым үлкен болса, соғұрлым ол көбірек орын бөлуді қажет етеді.

Қажет болса, қолданбаларды, фотосуреттерді, бейнелерді, хабарларды және қолданылмайтын басқа файлдарды қоса, қажет емес барлық мазмұнды алып тастап, iPhone жадының біраз орнын босатыңыз. Немесе сіз iCloud арқылы файлдардың сақтық көшірмесін жасай аласыз немесе мазмұнның бір бөлігін басқа үйлесімді сақтау құралдарына көшіре аласыз.

Қадам 5. Тыйым салынған тізімді басқару.

Тізімде көрсетілген контактілерден, телефон нөмірлерінен немесе электрондық пошта мекенжайларынан келген хабарламаларға құрылғыға кіруге тыйым салынады. Егер сіз белгілі бір контакттан хабарламалар ала алмайтын болсаңыз, басқалар жіберуі мүмкін болса, мұндай жағдай болуы мүмкін. Бұл мүмкіндікті жоққа шығару үшін блокталған тізімді тексеріп, контактінің қосылмағанына көз жеткізіңіз. Қажет болса, контактіні блоктан шығару үшін оны тізімнен алып тастаңыз.

  • Тыйым салынған тізімді басқару үшін iPhone-ға өтіңіз Параметрлер-> Хабарлар-> Бұғатталған . Келесі экрандағы тізімдегі байланыс деректерін қарап шығыңыз. Телефон нөмірін немесе контактіні бұғаттан шығару үшін түймесін түртіңіз Өңдеу экранның жоғарғы оң жақ бұрышында орналасқан опцияны түртіңіз Минус (-) белгішесі түймесін түртіңіз Бұғаттан шығару .

Контактіні бұғаттан шығарғаннан кейін, хабарлама жіберіп көріңіз.

Егер сіздің хабарламаңызды тек белгілі бір контакт қабылдай алмаса, онда сіздің нөміріңізді алушы блоктауы мүмкін. Мәселе сізде емес.

Қадам 6. MMS хабарлама жіберу параметрлерін басқарыңыз.

IPhone-дағы Messages қолданбасымен MMS хабарламаларын жіберу және алу үшін алдымен MMS хабар алмасу опциясы қосылуы керек. Егер мәселе тек MMS хабарламаларында пайда болса, онда сіз iPhone-да осы параметрлерді тексеріп, қажет болған жағдайда оны қосыңыз.

  • MMS хабар алмасуының параметрлер мәзіріне қол жеткізу үшін Параметрлер-> Хабарлар-> MMS хабарламалары тармағына өтіңіз.

Егер сіз бұл мүмкіндікті Messages қолданбасының параметрлерінде көрмесеңіз, операторға хабарласып, қызметтің есептік жазбаңызда іске қосылғанын тексеріңіз. Қажет болса, операторыңыздан бұл мүмкіндікті пайдалану үшін есептік жазбаңыз үшін MMS хабар алмасу қызметін қосуды сұраңыз.

Қадам 7. Күн мен уақыт параметрлерінің дұрыс конфигурацияланғандығын тексеріп, тексеріңіз.

Егер сіз қате туралы сұрауды көріп отырсаңыз «Іске қосылуды күту» iPhone-ға хабарлама жіберуге тырысқанда, бұл құрылғыдағы күн мен уақыт параметрлерінің дұрыс орнатылмағанын немесе дұрыс емес екенін көрсетуі мүмкін.

  • Құрылғыдағы осы параметрлерді басқару үшін келесіге өтіңіз Параметрлер-> Жалпы-> Күні мен уақыты , содан кейін опциясын түртіңіз Автоматты түрде орнатыңыз. Бұл сіздің құрылғыңызда күн мен уақытты сіздің уақыт белдеуіңізге байланысты автоматты түрде орнатады.

Күн мен уақыт параметрлерін өзгерткеннен кейін қайта оралыңыз Параметрлер-> Хабарлар-> содан кейін iMessage функциясын өшіріп, қайта қосыңыз.

Apple iPhone 6s Plus iMessage ақаулықтарын жою жөніндегі нұсқаулық жұмыс істемейді

Төмендегі әдістер стандартты ақаулықтарды жою процедураларынан және iOS хабарламалары мәселелеріне арналған пайдаланушы анықтаған шешімдерден тұрады. Осы қадамдардың әрқайсысын аяқтағаннан кейін, проблема шешілгенін тексеру үшін хабарлама жасауға тырысыңыз. Әйтпесе, қол жетімді басқа әдістерді қолданып көріңіз.

Қадам 1. Хабарламалар қолданбасын қайта іске қосыңыз.

Ұсақ мәселелер кез келген мобильді қосымшаларда, соның ішінде Messages қосымшасында кездейсоқ пайда болуы мүмкін. Осылайша, сізде мәселе кездейсоқ қосымшалардың дұрыс жұмыс істемеуінің тағы бір симптомы болуы мүмкін. Әдетте, осы сияқты қосымшалардың кішігірім мәселелерін қолданбаны жылдам қайта қосу арқылы жоюға болады.

Ол үшін Хабарламалар бағдарламасынан шығып, бірнеше секундтан кейін оны қайта ашыңыз. Кейіннен қандай-да бір өзгерістер бар-жоғын білуге ​​тырысыңыз.

Қадам 2. iPhone құрылғысын қайта жүктеңіз.

Егер Messages қолданбасын қайта қосу мәселені шеше алмаса, оны қайта жүктеу оны шешуі мүмкін. Процесс iPhone-ды өшіріп, қайта қосқан сияқты қарапайым.

  • Жаңадан бастаушылар үшін iPhone-да ұйықтау / ояту түймесін қызыл жүгірткі пайда болғанға дейін кем дегенде 10 секунд басып тұрыңыз. Құрылғыны толық өшіру үшін жүгірткіні сүйреңіз. 30 секундтай күтіп, Apple логотипі пайда болғанша ұйқы / ояту түймесін қайтадан басып тұрыңыз. Содан кейін сіздің iPhone қайта жүктеледі.

Қайта жүктеуден кейін Messages қолданбасын қайтадан ашып, оны жіберуге және алуға болатынын тексеру үшін хабарлама жасаңыз.

Қадам 3. iMessage параметрлерін теңшеңіз.

Егер iMessage қызметі iPhone-да дұрыс орнатылмаған немесе конфигурацияланбаған болса, онда сіз iMessages жіберу және қабылдау кезінде қиындықтар туындауы мүмкін. Қажет болса, құрылғыдағы iMessage параметрлерін мына сілтеме арқылы тексеріңіз Параметрлер-> Хабарлар-> Жіберу және алу.

Осы мәзірге кіргеннен кейін, құрылғыға iMessages жіберуге және алуға конфигурацияланған телефон нөмірлері мен электрондық пошта мекенжайларының тізімі пайда болады.

Егер бос тізім көрсетілген болса, ол сіздің iPhone-да телефон нөмірін немесе электрондық пошта мекенжайын әлі конфигурацияламағаныңызды немесе орнатпағаныңызды білдіреді. Сонымен, міне не істеу керек:

  • ‘Бөліміне өтіңіз Жаңа сөйлесулерді бастау ’Бөлімін ашып, ағымдағы телефон нөмірінің жанындағы құсбелгіні қойыңыз.
  • Сіздің нөміріңізге iMessage қосу үшін телефон нөміріңізді түртіңіз.

Егер сіз телефон нөміріңізді жақында өзгерткен болсаңыз, сізге жаңа нөмірді енгізіп, содан кейін нөмірді ‘ Жаңа сөйлесулерді бастау ' бөлім.

Қадам 4. Бар сөйлесуді жойып, жаңасын құрыңыз.

Егер мәселе бар сөйлесуге тән болса, сіз хабарламаға жауап бере алмасаңыз, сөйлесуді жойып, жаңасын бастағанда оны түзетуге болады. Мұнда:

  • Түртіңіз Хабарламалар бағдарламаны ашу үшін.
  • Жойғыңыз келетін әңгімеден кейін солға сырғытыңыз.
  • Түртіңіз Жою .
  • Жабыңыз Хабарламалар қолданба.
  • IPhone құрылғысын қайта жүктеңіз.
  • Ашыңыз Хабарламалар қолданба тағы да.
  • Тармағын түрту арқылы жаңа ағын немесе әңгіме құрыңыз Жаңа хабарлама жасаңыз белгішесі.
  • Алушының байланыс деректерін енгізіңіз.
  • Хабарламаңызды жазыңыз.
  • Түймесін түртіңіз Жіберу Аяқтағаннан кейін белгіше.

Егер хабарлама жеткізілмеген болса және сіз қызыл леп белгісін көрсеңіз, қызыл леп белгісін түртіп, хабарламаны қайта жіберу үшін Әрекетті қайталаңыз. Егер ол әлі жеткізілмеген болса, қызыл леп белгісін қайтадан түртіңіз, содан кейін мәтіндік хабарлама ретінде жіберуді түртіңіз. Бұл сіздің хабарламаңызды ұялы деректер жоспары бойынша стандартты мәтіндік хабарлама ретінде жібереді.

Қадам 5. SIM картасын қайта салыңыз.

Ақаулы SIM картасы мобильді құрылғылардағы хабарламалармен байланысты мәселелерге әкелуі мүмкін. Әдетте, сіз қате туралы хабарламаны немесе жарамсыз SIM картасы, SIM картасы қатесі, SIM картасы табылмаған және т.б. сияқты хабарламаларды көресіз. Егер сіз iPhone-да хабарлама жібере немесе ала алмасаңыз және осы қате туралы кез келген нұсқаны көрсеңіз, SIM картасын алып, қайта салыңыз.

Құрылғыға зақым келтірмеу үшін SIM картасын шығармас бұрын iPhone құрылғысын толықтай өшіру ұсынылады.

Өшірілгеннен кейін, кішкене қағаз қыстырғышты немесе SIM шығарып алу құралын пайдаланып SIM картасының науасын ашыңыз. Науа шыққан кезде, SIM картасын абайлап алыңыз. SIM картасында сызаттар сияқты зақымдану белгілері бар-жоғын тексеріңіз. Егер SIM картасы жақсы деп ойласаңыз, оны алып тастамас бұрын оны науаға салыңыз. Содан кейін SIM картасының науасын жабыңыз.

Қадам 6. Желі параметрлерін қалпына келтіріңіз.

IPhone параметрлеріне өзгертулер енгізгеннен кейін пайда болатын хабар алмасу проблемалары, әсіресе желі опциялары хабарламаларды жіберу және қабылдау мәселелеріне әкелуі мүмкін. Егер бұл жағдай болса, сіз проблема басталғанға дейін өзгертулерді қайтаруға немесе алдыңғы конфигурацияға оралуға тырыса аласыз. Егер сіз қандай параметрлерде жұмыс істейтіндігіңізге сенімді болмасаңыз, онда құрылғының желілік параметрлерін қалпына келтіруді қарастырған жөн. Сонымен, сіз Wi-Fi паролін, APN және VPN параметрлерін қоса, желідегі тіркелгі деректерін жоғалтасыз.

  • IPhone-да желі параметрлерін қалпына келтіру үшін өтіңіз Параметрлер-> Жалпы-> Қалпына келтіру-> Желі параметрлерін қалпына келтіру опциясын таңдаңыз.

Қалпына келтіргеннен кейін iPhone құрылғысын қайта қосып, содан кейін Messages немесе iMessage қазірдің өзінде жақсы жұмыс істеп тұрғанын тексеріп көріңіз.

Қадам 7. Тасымалдаушы параметрлерін жаңартыңыз (бар болса).

Сондай-ақ, тасымалдаушылар желідегі қызметтерге және құрылғыдағы тиісті мүмкіндіктерге оңтайландыру немесе жаңа өзгерістер енгізу әдісі ретінде жаңартуларды мезгіл-мезгіл шығарады. Кейбір оператордың параметрлері міндетті болып табылады, осылайша автоматты түрде орнатылады. Қосымша жаңартулар қолданушылар қолмен жүктеуді және орнатуды қажет етеді.

  • IPhone 6s Plus-де оператордың қол жетімді параметрлерін жаңартуды тексеру үшін өтіңіз Параметрлер-> Жалпы-> Ақпарат-> Тасымалдаушы параметрлері .

Егер жаңарту қол жетімді болса, жүктеу және орнату процесін жалғастыру үшін экрандағы нұсқауларды орындаңыз.

Қадам 8. iOS жүйесін жаңартыңыз.

Бағдарламалық жасақтаманың жаңартулары әдетте жаңа және жақсартылған мүмкіндіктерден, сонымен қатар қателерді түзетуден тұрады. Егер сізде хабар алмасу мәселесі Messages қолданбасындағы кейбір қателерден туындаса, оны iOS жүйесін жаңарту арқылы шешуге болады.

  • Құрылғы үшін кез-келген қол жетімді iOS жаңартуын тексеру үшін мына бөлімге өтіңіз Параметрлер-> Жалпы-> Бағдарламалық жасақтаманы жаңарту .

Егер жаңарту қол жетімді болса, iPhone құрылғысының сақтық көшірмесін жасаңыз, содан кейін iOS жүктеу және орнатуды жалғастырыңыз.

Әрі қарай көмек сұраңыз

Сонымен, сізде барлық мүмкіндіктер жоқ деп ойлайсыз немесе барлық жоғарыда аталған процедураларды орындағаннан кейін мәселе шешілмейді. Егер сіз осы деңгейге жетсеңіз, оны Apple Support қызметіне дейін жеткізуді ойластырып, басқа опцияларды сұраңыз. Шамасы, проблема күрделі сияқты, оны сіздің соңыңыздағы кез-келген уақытша шешумен түзетуге болатын сияқты. Сізге уәкілетті Apple техниктерінің кеңейтілген көмегі қажет.