Жаңалықтар

Apple iPhone 7 қолданбасының проблемалары: бағдарламалар жаңартылмайды, күту күйінде қалады, жаңарту үшін сырғытыңыз, кездейсоқ қолданбалардың бұзылуы (ақаулықтарды жою жөніндегі нұсқаулық)

Смартфондар бірінші кезекте ақырғы тұтынушылардың мобильдік қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін арнайы мақсаттарға арналған ақылды қосымшалардан тұрады. Ұялы қосымшалар акцияларға немесе құрылғыға кіріктірілген болуы мүмкін, ал басқаларын жүктеуге болады. Сіз қажет болған кезде смартфонға қолданбаны жүктеп, орната аласыз. Кейбір жағдайларда кейбір себептермен App Store дүкенінен қарапайым қолданбаны жүктеп алу мүмкін болмайтын жағдайлар бар. Бұл басқа қолданбалардың проблемаларымен бірге жаңарту қатесі, күту күйінде қалып қою және кездейсоқ қосымшалар бұзылады жаңа Apple iPhone 7-де бұл хабарлама шешуге тырысады.



Осы iPhone құрылғысындағы бағдарламалық жасақтама мәселелерін шешуде қосымша көмек қажет болған жағдайда анықтама ретінде ақаулықтарды жою бетін пайдаланыңыз. Осы мазмұнда көрсетілген шешімдер негізінен Apple Support парағында құжатталған ұсынылған процедуралардан, сондай-ақ өз құрылғыларында ұқсас мәселелермен айналысқан iPhone 7 басқа иелерінің кірістерінен тұрады. Толығырақ білу үшін оқыңыз.



Басқа проблемалары бар адамдар үшін, сіз біздің мәселені шешіп алғаныңызды тексеріңіз iPhone 7 ақаулықтарын жою беті өйткені біз бұл құрылғыны қолдаймыз және оқырмандарға ақысыз қолдау көрсетеміз. Сіз бізді толтыру арқылы әрдайым хабарласа аласыз iPhone шығаратын сауалнама және сіздің проблемаңыз туралы бізге жеткілікті ақпарат беру.



IPhone 7-де қолданбалар ақауларының мүмкін себептері

Қолданбаны ақаулыққа ұшырататын немесе қателіктерге тап болатын әр түрлі кінәлілер болуы мүмкін. Олардың әрқайсысы амалдық жүйеде қолданбалардың параметрлеріне дейін немесе басқа факторларға байланысты өзгеруі мүмкін. Мүмкін болатын себептердің қатарына желілік ақаулар, бағдарламалық жасақтама қателіктері, ақаулар, жад мәселелері, сондай-ақ аппараттық құралдың бұзылуы жатады. Соңғысы сирек кездеседі, бірақ мүмкін. Міне, осы факторлардың әрқайсысы iPhone 7-де қосымшаның дұрыс жұмыс істемеуіне әкелуі мүмкін.

  • Желі проблемалары - желілік немесе серверлік мәселелерге қатысты қолданбалардың проблемалары, әдетте, қате туралы шақырулар мен кодтармен бірге жүреді. Көбіне құрылғыға жүктеу және қолданбаны немесе қолданбаны жаңартуды жүктеу кезінде осы қате туралы ескертулердің кез-келгенін көресіз. Мысалы, сервер қол жетімді болмағандықтан немесе желі ақаулығы Apple серверлеріне және App Store-ға әсер еткендіктен қолданба жаңартылмауы мүмкін. Бұл жағдайда сіз көруге болатын қате туралы ескертулердің қатарына «бағдарламаларды күту», «қатені жаңарту үшін сырғыту», «қолданбаны жаңарту сәтсіз аяқталды» және сол сияқтылар кіреді. Хабарламаны оқып, ескеріп отырғанды ​​ұмытпаңыз, өйткені олар да қателіктер мен не істеу керектігі туралы бірнеше кеңестер береді.
  • Бағдарламалық жасақтама ақаулары және қателер - компьютерлік бағдарламалар сияқты мобильді қосымшалар да ақауларға немесе қателіктерге бейім. Бұл ақаулар кейбір триггерлерге байланысты кездейсоқ пайда болуы мүмкін. Бір мысал - сіз қолданбаны жаңартуды немесе кейбір қателері бар жаңа бағдарламаны жүктегенде. Бағдарламаның жаңартылған нұсқаларын сәтті жүктеуге болады, ал орнатудан кейін проблемалар туындауы мүмкін. Жақында орнатылған бағдарламаның жаңартылған нұсқасы сіздің iPhone-дың басқа қосымшаларына немесе функцияларына әсер етуі мүмкін. Ықтимал белгілерге кездейсоқ қосымшалардың бұзылуы, қатып қалуы немесе жауап бермейтін қосымшалар немесе тұрақсыз қолданбалар әрекеттері жатады.
  • Жад мәселелері - кейбір қолданбалар құрылғыдағы жадқа байланысты жағымсыз әрекеттерді көрсете бастайды. IPhone 7-ді қарастыру мүмкін емес болса да, сақтау қабілеті жоғарырақ болса да, бұл мәселелерге қатысты ақаулықтарды жою кезінде ескеру қажет. Әдетте iPhone жады азайып бара жатқанда, құрылғыға жаңа мазмұндар немесе қолданбалар орнатуға тырысқанда «жад жеткіліксіз» немесе «жад толы» деген қате туралы қате туралы хабарламалар пайда болады. Баяу өнімділік, кідірістер, қатып қалу және кездейсоқ апаттар - бұл жад мәселелерінің ең көп тараған көрсеткіштері.
  • Жабдықтың зақымдануы - бұл жаңа iPhone болғандықтан, бұл таңқаларлық себеп болуы мүмкін. Дегенмен, сіз де мұны ықтимал кінәлілердің арасында қарастыруыңыз керек, әсіресе егер сіздің құрылғыңызға құлау немесе сұйықтық әсер еткеннен кейін белгілер пайда бола бастаса. Мүмкін, кейбір компоненттер аппараттық ақауларға байланысты жұмыс істемей қалуы мүмкін, осылайша сіздің iPhone-ға бағдарламаны жүктеу немесе пайдалану кезінде қателіктер жіберуі мүмкін.

IPhone 7-де қолданбалы ақаулықтарды жоюға арналған мүмкін шешімдер мен ұсынылған шешімдер

Құрылғы мәселесін шешудің стандартты тәсілі оның алдын-ала себебін анықтау болып табылады. Бұл сізге ақаулықтарды жою кезінде уақыт пен күш жұмсауға және мәселені тез арада шешуге көмектеседі. Дегенмен, барлық белгілер бір сәтте көрінбейді. Кейде олар бірнеше сағаттан немесе бірнеше күннен кейін пайда бола бастайды. Мүмкіндігінше, iPhone-да проблема немесе симптом пайда болғанға дейін құрылғыда не болғанын немесе не істегеніңізді ойлауға тырысыңыз. Мәселе құрылғының параметрлеріне біраз өзгерістер енгізгеннен кейін басталды ма? Немесе жаңартуды орнатқаннан кейін бе? Егер сіз оның астарында не жатқанын анықтай алмасаңыз, сізде барлық қолданыстағы шешімдерді қолдануға мүмкіндік бар.

Төменде iPhone 7-дегі қолданбалардың проблемаларын шешуге арналған бірнеше уақытша шешімдер мен ақаулықтарды жою әдістері көрсетілген, сіз қосымша көмек алу үшін Apple Support қызметіне хабарласпас бұрын осы процедуралардың кез-келгенін қолданып көріңіз.

1-әдіс: Мәселелі қолданбадан шығып, қайта қосыңыз.

Кейде қолданба бүлініп, оны жүктеуге немесе пайдалануға тырысқанда қателіктер жіберуі мүмкін. Әдетте, кездейсоқ пайда болатын қосымшалардың ақаулықтары шамалы және оларды қолданбаны қайта іске қосу арқылы түзетуге болады. Сізге не қажет - бұл бағдарламаны жай ғана жауып, бірнеше секундтан кейін қайта іске қосу. Бұл компьютерлік бағдарлама кенеттен дұрыс жұмыс істемей қалғанда қолданылатын дәл сол әдіс.

IPhone 7-де бағдарламаны қайта бастаудың стандартты процедурасы:

  • IPhone 6s құрылғысының сол жағындағы Home батырмасын немесе 3D Touch пернесін екі рет басыңыз. Мұны істеу жылдам қосқыш қосқышын шығарады.
  • Шығу керек қолданбаның алдын ала қарау экранына өтіңіз.
  • Қолданбаның алдын ала қарау экранында жоғары сырғытыңыз, содан кейін экранды өшіріп, өшіріңіз .

Әдетте бұл әдіс кездейсоқ апаттар, тоқтап қалу және қатып қалу мәселелерін шешуде пайдалы. Электрондық пошта қолданбасы синхрондауды тоқтатқанда, Музыка қолданбасы ойнатуды тоқтатқанда немесе Safari веб-парақтарды жүктеуді тоқтатқанда, мысалы, деректерді жіберу және қабылдау туралы мәселелерді шешуге кеңес беріледі.

2-әдіс: iPhone 7 құрылғысын қайта жүктеңіз немесе қалпына келтіріңіз.

Бұл қолданбаны қайта іске қосудың кейінгі әдісі болуы керек. Бұл жолы сіз iPhone жүйесін қайта қосасыз. Бұл бағдарламалық қамтамасыздандырумен байланысты ұсақ мәселелерді шешуде қарапайым, бірақ тиімді әдіс.

IPhone 7-ді қайта жүктеу немесе қалпына келтіру әдісі:

  • Ұйықтау / ояту түймесін қызыл жүгірткі пайда болғанша басып тұрыңыз.
  • IPhone құрылғысын толықтай өшіру үшін жүгірткіні сүйреңіз.
  • Бірнеше секундтан кейін Apple логотипі пайда болғанша ұйқы / ояту түймесін қайта басып тұрыңыз.

IPhone толығымен қайта жүктелгеннен кейін, бағдарламаны қайтадан жүктеп, содан кейін ол дұрыс жұмыс істеп тұрғанын тексеріп көріңіз.

3-әдіс: iPhone 7-ді мәжбүрлеп қайта бастаңыз.

Егер тұрақсыз қолданба iPhone құрылғысын қатып қалса немесе жанасуға жауап бермей қалса, күшті қайта қосу қажет болуы мүмкін. Әдетте бұл бүлінген қолданбаны немесе құрылғыдағы мазмұнды іске қосуға тырысқанда орын алады.

IPhone 7-ді қайта іске қосу әдісі:

  • Apple логотипі пайда болғанға дейін ұйқы / ояту (Қуат) түймесін және Дыбысты азайту түймесін кемінде 10 секунд басып тұрыңыз.

Содан кейін сіздің iPhone қайта жүктеледі. Қайта жүктеу аяқталғаннан кейін, қолданбаны қайта жүктеп көріңіз және ақаулықтың жойылғанын тексеріңіз. Егер мәселе шешілмесе, сізге бүлінген қолданбаны немесе мазмұнды жою қажет болуы мүмкін.

4-әдіс: бағдарламаны жою / қайта орнату

Кіріктірілген немесе қордағы бағдарламалардың көпшілігін жою мүмкін емес, бірақ жүктелген қолданбаларды өшіруге болады. Егер мәселе жойылуы мүмкін қолданбада пайда болса, оны жойып, содан кейін қайта орнатуға тырысуға болады. Бұл әдіс, әдетте, ақаулық қолданбаның жаңартылуын орнатқаннан кейін басталса пайдалы болады. Бағдарламаны жойып, оны қайта орнатқаннан кейін бүлінген жаңартуды түзету мүмкіндігі жоғары.

Жойылуы мүмкін емес кіріктірілген қолданбалар үшін оларды уақытша өшіру бұл жағдайда қарастырылуы мүмкін уақытша шешім болуы мүмкін. Міне, стандарт жою әдісі iPhone 7-дегі қосымша:

  • Қапшықты ашыңыз немесе жойғыңыз келетін бағдарламаны табыңыз.
  • Ол қосыла бастағанша қолданбаны сәл төмен қарай итеріңіз.
  • Кішкене түртіңіз X қолданба белгішесінің жоғарғы сол жағындағы белгіше.
  • Түртіңіз Жою .

Содан кейін қолданбаның белгішесі қалтадан жоғалады.

5-әдіс: iOS жүйесінің соңғы нұсқасына дейін жаңарту.

Әдетте, бағдарламалық жасақтаманың жаңартулары iOS жетілдірілуін және қателерді түзетуді қамтиды. Егер ақаулық немесе ескірген бағдарламалық жасақтама туындаса, бұл мүмкін шешім болуы мүмкін. Бастапқыда сіздің iPhone 7 iOS 10 платформасымен бірге жеткізіледі. Осыдан кейін бірқатар жаңартулар мен түзетулердің патчтары шығарылды. Егер сіз осы шағын бағдарламалық жасақтамалардың ешқайсысын әлі орнатпаған болсаңыз, онда сіз бұл жолы осылай жасауыңыз керек.

  • Бағдарламалық жасақтаманың қол жетімді жаңартылуын тексеру үшін өтіңіз Параметрлер-> Жалпы-> Ақпарат-> Бағдарламалық жасақтаманы жаңарту.

Егер жаңарту қол жетімді болса, сізден сұралады Жүктеп алыңыз және орнатыңыз. Процесті аяқтау үшін тек экрандағы нұсқауларды орындаңыз.

6-әдіс: iPhone 7-ді қалпына келтіріңіз.

Жаңартудан бұрын iPhone құрылғысының сақтық көшірмесін жасауды ұсынудың себебі - жаңартуды іске асырғаннан кейін бірдеңе дұрыс болмауы мүмкін. Бұл сіздің сақтық көшірмеңіз болуы мүмкін. Бұл дегеніміз, егер жаңарту сәтсіз болса, онда сіз әрқашан төмендетуге болады.

Бұл қалпына келтіру әдісі егер мәселе сіздің iPhone-ға жаңа жаңартуды орнатқаннан кейін басталса қолданылады. Жаңа жаңартуларда қолданбаның кенеттен дұрыс жұмыс істемеуіне себеп болатын қателер болуы мүмкін. Егер жұмсақ қалпына келтіру немесе қайта іске қосу сияқты ақаулықтарды жоюдың алдын-ала әдістері ақаулықты жоймаса, онда сіз алдыңғы сақтық көшірмені қалпына келтіріп алғаныңыз жөн.

Сіз iPhone 7-ді қалпына келтіру үшін iTunes-ті пайдалана аласыз. Содан кейін iOS қалпына келтіру процесін аяқтау үшін iTunes-тің ең соңғы нұсқасын (жақсырақ) басқаратын компьютер қажет болады. Міне, осылай орындалды:

  • IPhone құрылғыңызды өшіріңіз.
  • Берілген USB кабелі арқылы iPhone құрылғысын компьютерге қосыңыз.
  • Компьютерде iTunes-ті ашып, iPhone құрылғысын қол жетімді құрылғылар тізімінен табыңыз.
  • IPhone 7 таңдап, опциясын басыңыз Қалпына келтіру .

ITunes арқылы iOS қалпына келтіруді аяқтау үшін экрандағы нұсқауларды орындаңыз. Егер сіз iOS жаңартуын орнатпас бұрын құрылғының сақтық көшірмесін бұрын жасаған болсаңыз ғана қолданылады.

7-әдіс: Зауыттық параметрлерді қалпына келтіру.

IOS қалпына келтіруден басқа, сіз iPhone-ды қалпына келтіріп, зауыттық параметрлерге қайтара аласыз. Бұл әрекет қолданыстағы платформаға немесе мазмұнға жататын барлық мүмкін кінәлілерді жояды. Жалғыз минус - бұл процесте сіз өзіңіздің барлық жеке мәліметтеріңізді жоғалтасыз. Аты айтып тұрғандай, зауыттық параметрлерді қалпына келтіру сіздің iPhone телефоныңызды толығымен өшіреді немесе өшіреді және оны зауыттық параметрлерге қайтарады. Айтуынша, сіз кейбір маңызды файлдардың сақтық көшірмесін компьютерге немесе басқа сақтау құралдарына алдын ала сақтай аласыз.

Қалпына келтірмес бұрын iCloud-тен шығуды ұмытпаңыз, әйтпесе сіздің iPhone 7 Activation Lock-та тұрып қалады.

  • ICloud-тен шығу үшін мына сілтемеге өтіңіз Параметрлер-> iCloud-> Шығу немесе бару Параметрлер-> (сіздің атыңыз) -> Шығу. Бірінші процедура iOS 10.2 немесе одан бұрынғы нұсқаларында, ал екіншісі iOS 10.3 немесе кейінгі нұсқаларында қолданылады.

IPhone 7-ді зауыттық қалпына келтіру әдісі:

  • Бару Параметрлер .
  • Түртіңіз жалпы .
  • Таңдаңыз Қалпына келтіру .
  • ТүртіңізБарлық мазмұн мен параметрлерді өшіріңіз.

Ескерту: Мәзір параметрлері құрылғы модельдері мен тасымалдаушыларда әр түрлі болуы мүмкін.

Сонымен қатар, iTunes-ті iPhone 7-ді зауыттық қалпына келтіру үшін қолдана аласыз, тек келесі қадамдарды орындаңыз:

  • ITunes-ті компьютерде ашыңыз (Mac немесе Windows). ITunes-тің соңғы нұсқасын пайдаланып жатқаныңызға көз жеткізіңіз.
  • Берілген iPhone кабелін пайдаланып iPhone 7 компьютерге қосыңыз.
  • Сұралса, құрылғының құпия кодын енгізіңіз немесе параметрін таңдаңыз Бұл компьютерге сеніңіз жалғастыру үшін экрандағы нұсқауларды орындаңыз.
  • ITunes-те танылған құрылғылар тізімінен iPhone 7 таңдаңыз.
  • Өтіңіз Қысқаша мазмұны панелін таңдап, түймесін басыңыз Қалпына келтіру (құрылғының аты).
  • Түймесін басыңыз Қалпына келтіру әрекетті растау үшін тағы бір рет басыңыз.
  • ITunes iPhone-ға арналған соңғы iOS-ны толығымен өшіріп, орнатқанша күтіңіз.

IPhone зауыттық параметрлерді қалпына келтіргеннен кейін, ол қайта іске қосылады. Ол кезде сіз оны жаңа етіп орната аласыз.

Құрылғыда сақталған мазмұнның санына байланысты бүкіл процесс ұзаққа созылуы мүмкін.

Қолданбалардың арнайы проблемаларына арналған ұсынылған шешімдер

Желілік проблемалармен байланысты жаңарту қателерін, оның ішінде «күту» және «жаңарту үшін сырғыту» қателерімен байланысты қателерді түзетіңіз

Бағдарламадағы желіге қатысты проблемалар, егер желі шешілсе, шешіледі. Бұл сізге қосымшалардың ақауларын жоюдың орнына iPhone 7 желілік байланысының ақауларын жою керек дегенді білдіреді.

Бағдарламалық жасақтаманы жүктеу / орнату кезінде «күту» күйінде бейнеленген, желіге қатысты қолданбалардың проблемалары үшін желі күйін тексеріп көріңіз. Әдетте, мұндай қателер 3G немесе LTE жүйесінде тұрақты деректер желісінің болмауына байланысты орын алуы мүмкін. Потенциалды шешім - қазіргі уақытта орнатылып жатқан қолданбаны жою, содан кейін желі тұрақты болған кезде оны App Store дүкенінен қайта орнату.

  • IPhone 6s Plus-де тұрып қалған қолданбаны жою үшін, тұрып қалған қолданбаны ұстап тұрыңыз және ол жыпылықтаған кезде, Жою опция.

Сондай-ақ, App Store сервері баяу жұмыс істейтін болса немесе қазіргі уақытта проблемалар туындаса, дәл осындай қате жіберілуі мүмкін. Бұл жағдайда App Store дүкеніне кейінірек қайта кіріп көруге болады. Сервер жұмыс істегеннен кейін бәрі қалыпты жағдайға келуі керек. Бұл сіздің күту қажеттілігіңізді білдіреді, өйткені мәселе сіздің шеше алатын мүмкіндігіңізден асып түскен сияқты.

Сонымен қатар, бағдарламаны iTunes арқылы жаңартуға немесе орнатуға тырысуға болады Синхрондау опция. Егер сіз осы әдіспен жүруді таңдасаңыз, сізге iTunes-тің соңғы нұсқасы бар компьютер қажет болады.

Жадқа қатысты қолданбалардың ақаулықтарын түзетіңіз

Тағы да, кейбір қосымшалар жадқа байланысты. Қолданба сияқты, құрылғыдағы жад жеткіліксіз болғандықтан жаңартуды жүктеу немесе орнату мүмкін болмады. Бұл сіздің iPhone 7 жадында әрең болса да, оны тексеріп көруге тұрарлық.

  • Ол үшін iPhone-ға өтіңіз Параметрлер -> Жалпы-> пайдалану . Бос орын жеткілікті екеніне көз жеткізіңіз. Әйтпесе, iPhone-да орын босату үшін барлық қажет емес файлдар мен мазмұндарды алып тастаңыз. Егер сіз көптеген күрделі файлдарды, соның ішінде музыканы, бейнелерді және басқа қолданба деректерін құрылғыңызда сақтасаңыз, бұл мәселе болуы мүмкін. Нәтижесінде бағдарламаларды жаңарту немесе орнату процестеріне кедергі келтіріледі. Бұл жағдайда өнімділік проблемалары қоздыруы мүмкін.

Қосымша көмек алу үшін Apple қолдау қызметіне хабарласыңыз

Егер сізде бәрін жасағаннан кейін мәселе шешілмесе, онда сіздің келесі ең жақсы нұсқаңыз - бұл проблеманы жоғарылату және қосымша көмек алу үшін Apple қолдау қызметіне хабарласу. Барлық стандартты процедуралар негізгі себептерді шеше алмағаны үшін ақауларды жоюдың жетілдірілген процедурасы қажет.

Бізбен айналысыңыз

Егер сіздің Apple iPhone 7-де басқа мәселелер туындаса, біз әрқашан көмектесуге дайынбыз. Бізбен байланысыңыз iPhone шығаратын сауалнама және сіздің мәселеңіз туралы барлық қажетті ақпаратты бізге ұсыныңыз, сонда біз сіздің мәселеңізге шешім таба аламыз.