Басқа

Apple iPhone 7 iTunes қатесі 9: iTunes көмегімен қалпына келтіру немесе жаңарту мүмкін емес

IOS құрылғыларын басқару туралы сөз болғанда, көптеген адамдар iTunes-те кеңінен танымал Apple компаниясының патенттелген медиатека қосымшасын пайдалануды жөн көреді. ITunes көмегімен Apple құрылғыларын пайдаланушылар сандық мазмұнның әртүрлі түрлерін, соның ішінде музыкалық және бейне файлдарды өз құрылғыларында, соның ішінде iPhone-да қауіпсіз жаңарта, жүктей және басқара алады. IOS-ты жүктеу және жаңарту әдетте iTunes арқылы аяқталады.



Іс жүзінде бұл iOS қалпына келтіру және жаңарту үшін жақсы және қауіпсіз әдіс болып саналады. ITunes-тің кез-келген басқа қосымшалары сияқты қателіктер мен ақаудың да үлесі бар. Осы қателіктердің кез-келгені кез-келген уақытта, кез-келген уақытта, әр түрлі құрылғыларда, жаңа iPhone 7 тұтқасында болуы мүмкін. Бұрын iPhone 7-де пайда болған iTunes қателерінің ішінде iTunes қатесі 9 немесе iPhone қатесі 9 бар. Бұл қате коды қате туралы ескертуімен бірге айтылған, «IPhone құрылғысын қалпына келтіру мүмкін болмады. Белгісіз қате пайда болды (9). ”

ITunes қатесі 9 болған кезде, сіздің iPhone әдетте қатып қалады немесе жауап бермейді, осылайша сіз ештеңе істей алмайсыз. Бұл iTunes-тің сирек кездесетін қателігі болғанымен, пайда болған кезде сіз қиындықтарға тап боласыз, өйткені қателік жойылмайынша iPhone-ды iTunes арқылы жаңарта немесе қалпына келтіре алмайсыз.



ITunes қатесі 9 нені білдіреді және неге iPhone 7-де пайда болады?

Apple компаниясы өздерінің қате кодтарының тізімін ұсынды және олардың ресми қолдау парағында iTunes өз құрылғыларын басқаруда осы қателіктердің кез-келгенімен жұмыс жасауы керек кез-келген адамға сілтеме ретінде қызмет етуге шақырады. Қате кодтары - бұл қайтарылған кодтар - бұл ақаулы аппараттық құралдар, бағдарламалық жасақтама жұмысындағы ақаулар немесе пайдаланушылардың дұрыс емес енгізулерінен туындаған кейбір қателіктер үшін негізгі идентификатор ретінде қызмет етеді. Бұл кодтар пайдаланушыларға ақырғы ақауды өздері шешуге арналған кеңестер ретінде қолданыла алады.



Apple Support компаниясының берілген анықтамасына сүйене отырып, iTunes қателігі 9 ақаулы аппараттық құралмен байланысты, мысалы, ақаулы USB порт немесе USB кабелі, iPhone-ды компьютерге iOS жаңарту немесе iTunes арқылы қалпына келтіру үшін компьютерге қосқанда қолданылады. Зақымдалған портты немесе USB кабелін пайдалану кейінірек iOS жүйесін iTunes-те қалпына келтіру немесе жаңарту процесінде мүмкін үзіліске әкелуі мүмкін. Сіздің iPhone қалпына келтіру немесе жаңарту процесінде ажыратылуы мүмкін. Мұны істегенде, iTunes жалғастыра алмады және жасай алмады. Нәтижесінде iTunes қатесі 9 пайда болады.

Бағдарламалық жасақтама кінәлі болатын басқа жағдайлар да бар. Бұдан әрі Apple Support парағында көрсетілгендей, iTunes қатесінің 9 пайда болуы қауіпсіздік мәселесін де көрсете алады. Мысалы, компьютерде орнатылған қауіпсіздік бағдарламалық құралы немесе брандмауэр қауіпсіздік мақсатында iOS жаңартуын немесе қалпына келтіру процесін бұғаттаған немесе тоқтатқан болуы мүмкін. Егер қауіпсіздік бағдарламасы немесе брандмауэр iPhone құрылғысының компьютерге қосылуына кедергі жасаса, сіздің құрылғыңыз iTunes-пен де байланыс орната алмайтын еді. Сондай-ақ, қате желінің проблемаларына, сондай-ақ iPhone-да күн мен уақыттың дұрыс орнатылмауына байланысты болатын сирек жағдайлар, басқалары джейлбрейк салдары арасында пайда болды.

Осы факторлардың әрқайсысы iTunes-те iPhone 7-ді жаңартуға немесе iTunes-те қалпына келтіруге тырысқанда, iTunes қатесі 9-ны қалай және қалай тудыратыны туралы:

USB порттарының ақаулығы немесе кабель қосылымдарының ақаулығы

ITunes-тің мақсатқа сай жұмыс істеуі үшін сіздің iPhone компьютерге қосылған болуы керек. Ол үшін сізге жеткізілген USB кабелін пайдаланып, құрылғыны компьютердің USB портына жалғау қажет болады. Байланыс орнату үшін iPhone мен iTunes үшін қауіпсіз физикалық байланыс қажет. Айтуынша, егер USB кабелі немесе USB порты қандай да бір түрде зақымдалған болса, үзілістерге бейімділік бар. IOS жаңарту немесе қалпына келтіру кезінде үзілістер болған кезде, iTunes қате туралы 9 сұраумен бірге қате туралы сұрайды.

Желі проблемалары

ITunes арқылы жаңартуды және iTunes арқылы қалпына келтіруді тоқтататын тағы бір мүмкін фактор - бұл желі. ITunes осы процестердің кез келгенін аяқтауы үшін ресурстарды алу үшін Apple серверімен дұрыс байланыс орнатуы үшін оған тұрақты желілік байланыс қажет. Алайда, егер желіде бірдеңе дұрыс болмаса, iTunes Apple серверіне кіре алмауы мүмкін. Нәтижесінде iOS жаңартуын немесе қалпына келтіру процесін толығымен жалғастыра немесе аяқтай алмайды. Мұның болғанын сізге хабарлау үшін, iTunes 9 қателігі туралы айтады.

Брандмауэр немесе қауіпсіздік бағдарламасы

Сондай-ақ, компьютерде орнатылған қауіпсіздік бағдарламалары немесе брандмауэр iTunes қатесінің 9 ықтимал себептерінің бірі болып табылады. Параметрлердің конфигурациясына байланысты компьютердің брандмауэрі немесе қауіпсіздік бағдарламасы сіздің iPhone құрылғыңыздың iTunes-ке кіруіне жол бермеуі мүмкін, себебі ол компьютерлік жүйеге қауіп төндіреді. . Айфонды компьютерге қосқан кезде оны сыртқы құрылғы немесе сақтау құралы ретінде анықтайтын нәрсе болады. Сыртқы құрылғылар, әдетте, қауіпсіздіктің басқа қауіп-қатерлерінің қатарында қауіпсіздік бағдарламалық жасақтамасында белгіленеді, сондықтан олар жүйеге ену немесе бүліну қаупін болдырмау үшін жедел әрекет етуі керек. Нәтижесінде iTunes бағдарламасымен байланыс жоққа шығарылады немесе үзіледі.

Jailbreak

Бағалы iPhone телефондарынан көбірек нәрсе алғысы келетін көптеген адамдар джейлбрейкингті ең жақсы нұсқалардың қатарына қосады. Осылайша, олар телефонында қолдануға болатын бірқатар жаңа керемет функциялар мен бағдарламалардың құлпын аша алады. Алайда, мұны істегендердің барлығы бірдей джейлбрейкингтен бірдей оң нәтиже ала алмады. Іс жүзінде, iPhone-ды джейлбрейкпен сынап көргісі келгендердің көпшілігі кірпіштен жасалған құрылғыға ие болды. Әдетте, бұл джейлбрейк процесі тоқтатылған немесе сәтсіз аяқталған кезде болады. Егер сіз iPhone құрылғысын DFU қалпына келтіру арқылы қалпына келтіре алсаңыз, өзіңізді бақытты деп санаңыз, бірақ оның осындай оң нәтиже беретініне кепілдік жоқ. Әйтпесе, көбірек көмек алу үшін қызмет көрсету орталығына сапар шегуді қарастырыңыз. Шамасы, сіз iPhone-дағы джейлбрейк мәселесінде Apple-ден кепілдік ала алмайсыз.

IPhone 7-де iTunes 9 қатесін қалай түзетуге болады

Егер сізде кез-келген кезде iTunes-ті iOS-ты жаңарту немесе қалпына келтіру мақсатында пайдалану кезінде осындай қате пайда болса, келесі әдістер көмектесе алады. Бұл Apple Support және iPhone-ның тиісті құрылғыларында iTunes 9 қателігін шешкен басқа пайдаланушылар ұсынған жалпы шешімдер. Кінәлі физикалық компоненттерде немесе аппараттық аспектілерде емес екенін ескере отырып, осы әдістердің кез келгенімен қатені түзету мүмкіндігіңіз жоғары.

Егер бұл iTunes қатесінің 9 құрылғыда пайда болуына түрткі болмайтындығына сенімді болсаңыз, келесі процедуралардың бірін орындап, көрсетілген қадамдардың әрқайсысы аяқталғаннан кейін не болатынын көре аласыз.

Алдымен жұмыс істеу және тексеру қажет

Ақаулықтарды жою бойынша кез-келген әрекеттерді бастамас бұрын, компьютердің амалдық жүйесінің заманауи екеніне және iTunes бағдарламасының ең соңғы нұсқасында жұмыс істейтініне көз жеткізіңіз. Бұл жүйенің минималды талаптарына байланысты кез-келген мәселелердің алдын алу үшін қажет. Процесс барысында сіз Windows немесе Mac компьютерін қолдана аласыз.

Тексеруді қарастыратын тағы бір нәрсе - бұл компьютерде де, iPhone 7-де де күн мен уақыттың параметрлері, бұл екі құрылғыда да сәйкес келмейтін күн мен уақыт параметрлерінің iTunes бағдарламасына қайшылық тудыруы мүмкіндігін жоққа шығарады.

Ақауларды жоюды бастаңыз

Барлық ұсынылған алғышарттарды орындап, бәрі жақсы екеніне көз жеткізгеннен кейін, енді проблеманы бөлектелген әдістермен шешуді бастауға болады.

Бірінші әдіс: компьютердегі брандмауэрді немесе қауіпсіздік параметрлерін тексеріңіз

Бұрын айтылғандай, iTunes қатесі 9 компьютерде орнатылған брандмауэр немесе қауіпсіздік бағдарламасы тудыруы мүмкін қауіпсіздікке байланысты. Кейбір брандмауэрлерде немесе қауіпсіздік бағдарламаларында компьютерге бекітілген сыртқы құрылғылардан немесе сақтау құралдарынан қатынау қажет болғанда қатаң орындалады. IPhone құрылғысын компьютерге қосқан кезде, оны сыртқы құрылғы ретінде таниды, сондықтан компьютердің сақтық шараларын сақтауы қалыпты жағдай. Нәтижесінде, сіздің iPhone құрылғыңыз iTunes-те анықталмауы мүмкін немесе алдымен танылмайды, бірақ кейінірек ажыратылады.

Айтуынша, компьютердің қауіпсіздік параметрлерін тексеріп, сыртқы құрылғыларға немесе сақтау құралдарына берілген рұқсат деңгейін тексеріп көріңіз. Егер сіз қандай параметрлердің жұмыс істейтінін немесе конфигурацияланатындығын білмесеңіз, компьютерде жұмыс істейтін брандмауэрді немесе қауіпсіздік бағдарламалық жасақтамасын уақытша ажыратуға тырысыңыз. Бұл мәселені оқшаулау немесе қатені компьютерде іске қосылған қауіпсіздік бағдарламалық құралы немесе брандмауэр тудыратын-жасамайтындығын анықтау үшін ғана. Тестілеуден кейін компьютердегі қауіпсіздік параметрлерін бастапқы конфигурациясына қайтаруға болады.

Компьютердің қауіпсіздігі немесе брандмауэр параметрлеріне біраз өзгертулер енгізгеннен кейін, компьютеріңізді қайта жүктеңіз, содан кейін iPhone құрылғысын қайта қосып, iOS жаңартуды немесе қалпына келтіруді қайта бастаңыз. Егер мәселе жойылса, сіз жақсы боласыз, әйтпесе басқа шешімдерді қолданып көріңіз.

Екінші әдіс: физикалық қосылымдарды тексеріп, USB портында зақым болмауын тексеріңіз

ITunes қатесінің 9 ықтимал тағы бір себебі - бұл iPhone мен компьютер арасындағы физикалық байланыс. Бұл USB кабелі ақаулы болса немесе екі портқа да сыймаса, орын алуы мүмкін. IPhone құрылғысын компьютерге жалғау үшін тек OEM немесе Apple жеткізген USB кабелін пайдаланыңыз. Сондай-ақ, USB портының дұрыс жұмыс істемейтіндігіне көз жеткізіңіз. Кейде компьютердегі USB порты қиындық тудырады, сондықтан сізде iPhone-да iTunes танылмайды немесе табылмайды, сондай-ақ iTunes қатесі 9 немесе iPhone қатесі 9 сұралады.

IPhone-ды басқа USB портына қосуға тырысыңыз. Сондай-ақ, iPhone 7-ді қосу үшін толықтай жұмыс істейтін USB порттары бар басқа компьютерді пайдаланып көруге болады, содан кейін iOS жаңартуға немесе iTunes көмегімен қалпына келтіруге болады.

Үшінші әдіс: iPhone 7-де күшпен қайта іске қосыңыз

ITunes қатесі 9 сұралғанда, сіздің iPhone қатып қалуы немесе жауап бермейді. Егер бұл орын алса, сіз iPhone-ды қайта бастауға мәжбүр етуден басқа ештеңе істей алмайсыз және оны iTunes-ке қайта қосып көріңіз.

IPhone 7-де күштік қайта іске қосу алдыңғы iPhone-лардан мүлдем өзгеше. Мұны қалай дұрыс жасау керек:

  • Ұйықтау / ояту түймесін немесе Қуат түймесін және Дыбысты азайту түймесін бір уақытта кем дегенде 10 секунд басып тұрыңыз, содан кейін Apple логотипі пайда болған кезде екі батырманы да жіберіңіз.
  • IPhone қайта жүктеу процесін аяқтағанша күтіңіз және ол аяқталғаннан кейін оны компьютерге қайта қосып көріңіз.

ITunes-ті ашып, iPhone-ны қайтадан жаңартуға немесе қалпына келтіруге тырысыңыз. Егер қате қайта пайда болса, келесі әдіс көрсеткендей, сіз тереңірек қалпына келтіру процедурасын жасауды қарастыра аласыз.

Төртінші әдіс: iPhone 7-де DFU қалпына келтіруді орындаңыз

Анықтама бойынша DFU режимі немесе Device микробағдарламасын жаңарту режимі - бұл сіздің iPhone iPhone-мен амалдық жүйені немесе жүктеушіні жүктеместен стандартты қалпына келтіру режимінде сөйлесе алатын интерфейс. Бұл режимде сіз микробағдарламалық жасақтаманы төмендетуге немесе iPhone-да жаңартуға, SIM құлпын ашуға немесе джейлбрейкті бұзуға қажет арнайы бағдарламалық жасақтаманы пайдалана аласыз. Бұл сіздің iTunes-тің 9-қатесінен арылмаған кезде сіздің соңғы үмітіңіз болуы мүмкін.

IOS құрылғыларына қатысты көптеген бағдарламалық жасақтамаға қатысты мәселелер DFU режимін қалпына келтіру арқылы сәтті шешілді, сондықтан оны өзіңізде де сынап көру зиян тигізбейді.

IPhone 7-ні DFU режиміне қою үшін келесі әрекеттерді орындаңыз және iTunes қатесін 9 осы iPhone интерфейсі арқылы түзетуге тырысыңыз:

  • IPhone құрылғысын компьютерге қосып, iTunes-ті ашыңыз. IPhone қосулы немесе өшірулі емес.
  • Ұйқы / ояну түймесін және үй түймесін бірге басып, 8 секунд ұстаңыз.
  • 8 секундтан кейін ұйқы / ояту түймесін жіберіңіз, бірақ iTunes «iTunes қалпына келтіру режимінде iPhone тапты» дегенге дейін үй түймесін басып тұрыңыз. iTunes қалпына келтіру режимінде iPhone-ды анықтады
  • Үй түймесін жіберіңіз. Егер сіз DFU режиміне сәтті өткен болсаңыз, сіздің iPhone дисплейіңіз толық қара болады. Егер олай болмаса, басынан бастап қайталап көріңіз.
  • IPhone экраны қара болып қалса, DFU режиміне сәтті кіргеніңізді білесіз. Осы сәтте iTunes сіздің iPhone-ны танығанын немесе анықтағанын және оны қалпына келтіруге мүмкіндік беретіндігін ескертуі керек.
  • ITunes көмегімен iPhone-ды қалпына келтіріңіз.

DFU режимінде қалпына келтіру процесін аяқтау үшін экрандағы қалған нұсқауларды орындаңыз.

Ескерту: DFU режимін пайдалану үшін уақыт қажет. Егер сіз алғашқыда сәтсіз болсаңыз, онда қайталап көруден қорықпаңыз.

Сіз қарастыратын басқа нұсқалар

IOS қалпына келтіру немесе жөндеу құралдарын пайдаланып көріңіз

IOS қалпына келтірудің бірнеше құралдары немесе iOS жөндеу құралдары бар, олар iOS-тың әр түрлі типіндегі қиындықтар мен қиындықтарды шешеді, сонымен қатар iOS қалпына келтіру және жаңартумен байланысты қателер. Бұл бағдарламалық жасақтаманы ақысыз немесе интернет-дүкендерден сатып алуға болады. Сізге бар болғаны - iPhone-ға да, компьютердің де минималды жүйелік талаптарына сәйкес келетін ең жақсы бағдарламалық жасақтаманы табу, жүктеу, орнату және содан кейін оны пайдаланып мәселені шешуге тырысу керек. Пайдалану үшін дұрыс қалпына келтіру құралын таңдағанда, алдын-ала клиенттердің пікірлерін оқып шығыңыз.

Apple қолдау қызметіне хабарласыңыз

Егер сізде нұсқалар таусылып қалса және iPhone 7-де iTunes қателігі 9-ны қайталап отырсаңыз, онда осы уақытта қосымша көмек пен ұсыныстар алу үшін мәселені Apple Support командасына жіберуді қарастырған жөн. Жабдықтың ақаулы екендігіне күмәнданбасаңыз.

IPhone техникімен кеңесіңіз

Егер қате iPhone 7-де қатты тамшылардың немесе сұйықтықтың әсерінен болғаннан кейін пайда болса, онда сіз құрылғыны жабдықты бағалау үшін уәкілетті қызмет көрсету орталығына апару туралы ойлануыңыз керек. Мүмкін, сіздің iPhone-да осы кез-келген инциденттердің салдарынан аппараттық зақымдану болуы мүмкін.